在构建营销型网站中,从整体策划、内容、服务和技术功能方面都发现了种种问题,这些问题都严重影响着网站建设。
(一)网站总体策划不明确,缺乏网络营销思想指导。
网站建设的网络营销导向不明确,网站的网络营销系统功能比较欠缺,尤其是网站内容策略、产品促销、顾客服务等方面重点不突出。
可以用以下方法来解决这些问题:
1.明确企业网站的营销目标;
2.围绕营销型网站的营销目标丰富网站内容;
3.利用各种营销手段完善营销型网站的建设。
(二)网站信息量小,重要信息不完整,内容不能及时更新。
网页信息量小包括两种情况:一种是页面上的内容过少,或者将本来一个网页发布的内容分为多个网页,而且各个网页之间没有互相链接,需要多次点击才能看到有效的信息,在此过程中可能失去潜在用户;另一种是尽管网页内容总量不少,但是有用的信息很少,笼统介绍的内容较多。
针对这些问题可以有以下方法来完善:
1.不要随意将一篇完整的文章分成多个页面,必须涉及好他们之间的相互连接,以确保容易访问;
2.增加具体的产品或服务信息,不要笼统介绍;
3.确保信息的完整性;
.产品介绍应该详细,最好在每个产品的详细介绍下面加上联系方式;
5.联系方式要鲜明。不要只留一个电话或邮件,考虑一些在线的留言系统。留言要及时处理;
6.设计好常见问题FAQ。这样能帮助客户解决大部分的问题;
7.经常更新内容。
(三)网站过于追求美术效果,美观有余而实用不足,甚至影响正常浏览和应用。
企业网站最重要的在于为用户提供有价值的产品信息、顾客服务,以及为实现促销和在线销售等提供支持,如果过分注重外在的视觉效果,就可能适得其反。
现在界面设计简陋的企业网站越来越少,但却向另一个极端发展,主要表现为网站过分注重美术效果,包括:大量采用图片,影响网页下载速度;有些网站连基本信息内容都用图片格式,影响基本信息获取;或者文字太小、文字颜色暗淡、采用深色页面背景,影响正常视觉等。
根据这些问题可以得出以下解决方法:
1.图片和动画。 可用可不用,能不用尽量不用。图片要注意大小,进行压缩;
2.网站的主体内容不要换成图片。能通过文字表现的效果尽量用文字;
3.首页动画的问题。
经常看到一些企业网站的首页是一个巨幅照片或者莫名其妙的FLASH,之所以做这样的网站设计,无论是企业经营者还是网站设计人员,都会说,这是表示企业形象。如果从网络营销导向企业网站建设的思想来看,这种设计不仅不能代表企业形象,甚至在很大程度上损害了企业形象。
企业网站首页有必要体现企业形象,但决不是依靠简单的美工效果就可以做到的。真正能体现一个企业专业形象的是网站内在的专业品质,如用户获取信息的方便性、网站基本要素设计的合理性、网站可信度等,这些内在的要素才能真正体现其专业形象。