今天,互联网的第二次浪潮正在袭来。在O2O(Online to Offline)的冲击下,许多在传统PC时代未能与互联网深度融合,难以被虚拟化的重“原子”行业,如餐饮、出租车、洗衣、美容等都在被O2O改写。互联网第二次浪潮的意义,借用长尾理论的提出者克里斯·安德森的话来描述,就是 “Web已死,互联网永生”。如果说传统PC时代互联网局限于虚拟的比特世界,那么互联网第二次浪潮冲击到更加真实的原子世界,“原子就是新的比特”。
确实,手机,Pad,眼镜,家电……今天互联网接入的方式前所未有的多样化,接入随时随地更加自由,信息生成的渠道和方式更为丰富。可以说,O2O大潮的兴起让Online(线上)和Offline(线下)的界限变得越来越模糊。从此互联网将不再是一个独立的行业,他正大步跨出比特的虚拟世界,像阳光,像春雨一般在真实的原子世界里渗透,让各个传统行业都备受滋润,萌发新的生机,未来,我们恐再难找到一个行业不是互联网化的。
O2O潮流是全球性的,因此才有了这本来自日本的《O2O时代的冲击》,作者岩田昭男是日本著名的智能货币与信用卡评论家,也是知名记者。他在书中全貌介绍了日本O2O的全貌,尤其对市场主要玩家,如乐天,亚马逊,雅虎日本,DoCoMo等在引领O2O发展大潮时所作的探索和革新做了系统梳理。易宝支付在O2O的开拓中走在业界前沿,从日本同行的做法中我们找到了很多共鸣和值得借鉴的闪光点。以支付为核心,布局营销和金融,这是我们和日本同行对O2O发展大势的共识。
一直以来,谈到互联网的创新我们就想到美国的原创技术创新,但其实我们的邻国日本在商业上的创新也有许多值得我们借鉴的地方。O2O从虚拟世界跨入原子世界,受之改变更加深刻的是传统商业,相比美国来说,日本的商业要与中国更具有相似性。
日本的国土面积仅仅只有37.8万平方千米,但人口有1.27亿,人口密度相当于中国中东部人口密集区,考虑到O2O影响至深的多是服务本地化特色明显的行业,因此人口密度对O2O的格局有至深影响,在这点上,日本模式对中国中东部发达地区推进O2O很有参考意义。同时从文化上的传承和亲缘性来看,日本和中国有更多的商业共鸣,因此,在我国O2O方兴未艾时,引入这本介绍日本O2O格局全貌的《O2O时代冲击》有非常积极的意义。
但日本市场也有自己独到的特点,例如通用积分,在整个O2O的生态圈中所发挥的作用就比较大,而在中国,很多企业,包括易宝旗下致力于O2O营销的哆啦宝也做出了很多探索和努力,不过目前我们还欠缺像T积分这样的庞大通用积分体系。即使从个人用户角度来看,也会存在很多差异,例如我在日本时,就发现日本的游戏玩家习惯于跑到杂货铺里,通过线下POS来购买游戏点卡,用线下支付的方式去支持线上消费,这些微妙的区别和中国是不尽相同的。因此,在阅读《O2O时代的冲击》时,我们必须理解中日之间存在的差异,有区别地借鉴。
需要特别提到的是,O2O类的书籍也和之前很多互联网营销书籍大不相同,关心O2O的人不应再只是在大公司工作的白领或者互联网从业者,而应该是一个小门店的老板也要关心。因为O2O所改变的是一个一个的小餐馆,小理发店等小微企业。他们规模虽小,但数量极其庞大,在中国已经接近6000万,构成了我们这个庞大社会的“小细胞”,现在O2O无论从信息传播,促销,金融服务等等多维度,都让这些小细胞更加富有饱满的活力,这也会从根本上推动整个社会的“大躯体”焕发生机。
经历了互联网第一次重“比特”的浪潮,今天我们正从比特回归原子,掀起互联网第二次浪潮,这场革命意义更加深远,更值得我们去关注和拥抱,希望这本《O2O时代的冲击》为大家把握先机带来更多的启发。