虽然已经有很多企业、个体户开始重视微信公众号运营，但目前几乎大部分运营者都摆脱不了摸不着东西南北的困惑。我们知道，微信公众号相比其他网络推广营销手段，天生具有会员有迹可循、后台可管理等强大的用户粘性效果，但要如何利用这些优势呢？

 

在微信公众号建号时期，公众号运营者需要考虑的是如何起一个容易被搜到又具有自身产品特点的名称，如何进行公众号描述说明，选什么头像更方便区别记忆，怎么做消息自定义回复才能给新关注者好的体验，如何做群发消息内容更能留住用户等。

 

建号时期基本已经跨过高潮，现在微信公众号已经进入真正的运营操作时期。那么这个阶段，运营者要怎么做才能让微信公众号后劲强大呢？

 

首先，微信公众号会有订阅号和服务号两个方向。如果是订阅号，那么定期的内容推送就要有新意，有吸引力；如果是服务号，那么就要好好把握自定义菜单的引导建设，让用户遇到问题时能第一时间找到解决办法。

 

其次，做微信公众好的企业无非两种，一是具有销售目的的公众号，一是具有品牌强化作用的公众号。前者需要实时向用户传递活动、优惠、促销等信息，因为用户关组具有销售目的的公众号是明确地表示他（她）想及时获得企业的折扣信息，因为他（她）已经认可你的产品，现在更需要一个新的购买理由。后者则需要通过公众号内容规划及服务的及时性体现企业的品牌文化，在帮助用户的同时传递企业的文化，在传递文化的同时优化用户体验，这样更能绑定用户的心。

 

最后，微信公众号毕竟只是一个中间承载体，尤其是以销售为目的的公众号更需要一个着陆地——微信商城，让用户第一时间获得产品优惠信息，再通过引导让用户进入商城购买产品才最终实现公众号的意义。而微信商城更普遍适用的当属第三方开发者打造的微信商城，如任我行电商推出的微信商城，因为直接在微信上开店门槛较低，而且又把流量引入到微信平台上去了。企业或个体户辛苦推广微信公众号二维码引来的用户为什么不让他们留在自己的会员库里呢？这些可都是优质的用户，都是有潜在购买需求的用户。