1.网站设计中国化,不符合国外用户浏览习惯,感觉别扭,导致外国人很难找到他想要的资讯;
2.网站设计不专业,做工粗糙,很多英文语法错误,导致让国外用户感觉该公司很小,不专业而且粗心;
3.网站在国外无法打开,或者国外用户打开其网站慢得难以忍受;
4.网站上的留言反馈、在线咨询、电邮咨询是摆设,用户问了半天,没有得到回复;
5.网站基本优化没有做,在搜索引擎上排名靠后,让采购商很难找到;
6..忽略了国外当地用户习惯,忽略了当地的知名的网站和黄页等采购商常用的工具。
针对上述的解决办法,建议从以下几点入手:
1.网站设计西方化,符合海外客户的浏览习惯。注意字体大小(西方人喜欢较小字体)、浏览器编码(海外很多用户没有安装中文语言支持,网站应该用utf-8编码)、细节处理(语言细节、网站设计精细等)。
2.网站设计,做出大气、稳重的气势来,如ibm.com等。国外用户很少来大陆来考察,很多信息都是通过网站来了解到的,公司如果小,应该在网站上做出大气来,显示自己公司的实力和专业,公司如果大,更应该展示自己的资质和实力。
3.网站放置在海外的服务器上去,保证海外用户访问网站的速度。
4.使用带有海外转发功能的高端企业邮箱,保证全球收发正常。发往海外的邮件常被退回或收不到,这会严重影响正常的外贸业务往来。
5.网站建设过程中要进行最基本的网站优化,如关键词优化、导航优化、标签优化、关键词密度等都必须注意到,这些也可以算是现代网站建设的基本配置了。
6.多了解目标客户群体的使用习惯。如在欧洲,很多专业的采购商使用黄页的次数比较多。某些地方又是使用B2B商务平台比搜索引擎多,有些地方又是相反,还有展会等,要根据不同地区的习惯来制定不同的网络营销方案。