疯狂的团购行业曾经让无数人如痴如醉,这里面也包括我。千团大战的时候,团购网站重金挖区域销售高手的案例层出不穷,而浮躁的行业氛围让少数人赚了(也许说骗到了)钱,也吸纳进来大量参差不齐的人。作为一个互联网行业的“新人”和团购行业的“老人”,我始终沉迷于在线下和小伙伴们战斗,无论团购行业的起起伏伏,我们都坚信办公室的冷气软椅宽桌不属于我们。
2014年,糯米变成了百度糯米,我们这些苦逼的孩子们面对的局面有了点不同——公司在人力资源上的投入明显提速,身边的牛人飞快的增多——这和前两年频繁被挖脚的风声鹤唳简直是天壤之别。但是我想,对于奋战在一线的销售来说,所谓企业的向心力和凝聚力是次要问题,我们更愿意用“今天”和“明天”来衡量跳槽的风险和收益。“今天”是说收入、“明天”是说前景、市场和公司的投入给我们这些风里来雨里去的销售创造出的信任感。以前来自于人人,一声叹息;现在来自于百度,喜上眉梢。
团购行业各家公司对于销售的挖角大战也曾打得很激烈,直接跳去竟对工资一下翻翻涨的案例也并不少见,“缺人就挖,干不好就换人”的粗放套路目前也在一些团购网站存在。而随着团购格局的明朗,我相信销售人才肯定也会向拥有市场地位的一方倾斜。
最近,其他团购网站的销售入职百度糯米的情况越来越多,中高层管理者到百度糯米来的情况也屡见不鲜。比如某团东北区、西北区的高层甚至带着团队就跳过来了。
由于行业的原因,团购销售这块竞争无比的激烈,美团、大众点评和我们在线下争夺的过程中经常擦抢走回,但由于同样的原因,销售们大多选择在几家公司跳来跳去,我也多了不少暂时属于竞争对手企业的好哥们,所以得到的线报也就很丰富。所以我想谈谈我们百度糯米凭啥吸引到这么多好的销售。
第一靠尊严
说句实话,我们这些销售的工作特点,意味着“尊严”什么的从来都是奢望,只要走进商户的门口,那就得忍受各种藐视,好不容易谈下来个团单,还得求爷爷告奶奶的把这个客户维护好,免得跑单。2014年,俺们糯米姓了“百度”,这个金字招牌一立起来,商户和其他团购网站的小伙伴们瞧我们的目光就有了明显的不同。每一个糯米人都是中国乃至全世界名声赫赫的搜索巨头百度的一员,也许在北京、上海这样的大城市感知还是不明显,但到了我们这样的三线城市,百度这两个字就相当于在脑袋顶上挂了一个金色光环,脖子上扎了一个免死金牌。不信的话,可以来感受一下。
第二靠专业
在团购业内,很多公司不会专门为销售类员工组织正规的大规模培训。百度糯米的培训系统算是行业内比较完善的。新的销售入职会有新员工入职培训,介绍美团的发展史、价值观、团队文化等等,这会让一些“草莽”出身的销售们有一些归属感,确信自己是在为大公司服务,从心底里认可自己的这份工作。
除了新人培训,在销售业务方面也有专门的培训体系。怎么与商家建立和维护关系、怎么去挖掘商家需求、怎样和商家谈判销售技能等等业务相关的东西都会有专门的销售培训人员进行讲解。
今年大量代理商团队在百度的推动下陆续到位,让我们的“部队”人数有了质的飞跃,秒杀美团和点评应该问题不大,但怎么让这些团队能够尽快融入到团购的氛围里尽快形成战斗力呢?靠培训!每一个区域、每一座城市都会拉出最优秀的销售人员来担任培训师,和代理商团队在一起工作在一起生活,用自己的行动教会他们如何谈团单如何打动商户如何维系商户。
第三靠收入
作为米国上市公司的“小弟”百度糯米的薪酬体系很给力。首先在算法上来看,我们早就剔除了存在大量漏洞的按毛收入计算收入的方法,有效避免了靠一个大客户吃肥自己的情况,也让收入差有了明显的缩小。随后靠区域整体的发展情况衡量每一个人的收入,公司好大家就好,这样也有了足够的激励,让我的小伙伴们嗷嗷叫着往前冲,而不是像其他团购网站一样一个人赚钱九个人眼红。
在百度糯米收入到底怎么样呢?其实可以类比同样苦哈哈的快递员,看起来我们赚的是苦力钱,但苦力钱并不等于赚的少。在我们这样的三线城市,平均收入能到六千左右,小手里的佼佼者超过万元没有任何问题。也就是说,只要勤奋肯干,一人赚钱养活全家丝毫没有难度。百度收购糯米后,还统一普调了15%的工资,让大家特别开心。
再有一个,百度糯米有很多金牌销售是有“秘书”的!先别吃惊,所谓的秘书是我们自己出钱聘用一位自己的亲戚朋友甚至爱人,让他们帮着上团单、拍照片、处理杂事,而销售人员则可以专心的去谈团单赚大钱。这个规定出台之后,销售的工作效率直线提升,社会地位也直接从苦逼变成了“小老板”——业务就好比是一块地,这块地是销售自己开垦的,在这上面种植会有收获,继续开垦新的地也会有收获,相当于责任田的维护。只要发挥一些主观能动性,把商家维护好收入也就更高。
这是我们基层销售人员的实际情况,如果把视野放大到全国,情况会复杂,但应该都和我们差不多。百度糯米靠着让生活服务市场更活跃赚到了钱,我们则靠自己的双手和脑子更活跃赚到钱。